Ooops! garancia

A Keety’s World ékszerek egyik „alapelve”, hogy időtálló ékszerek legyenek, sokáig tulajdonosuk kedvenc darabjai maradhassanak.

Ez két okból is fontos számomra:

• egyrészt fontos a fenntartható fejlődés, hogy ne szezonális, hanem hosszú éltű ruhák, kiegészítők, használati tárgyak vegyenek körül
• másrészt nagy tisztelettel kezelem az ásványokat, melyeket Földünktől kapunk, rengeteg idő és „munka” van egy-egy ásvány kialakulása mögött. Szeretném, ha ezek a stabil, mélyről eredő kristályok emberi léptékben mérve sokáig használatban maradnának.

Mire terjed ki az Ooops! garancia?

• megnyúlt, sérült gumidamil cseréje

Az évek során akár a folyamatos le-felvételnek, igénybevételnek köszönhetően, de maga az „állás” is igénybe veszi a gumidamilokat. Hőmérsékletre érzékeny anyag, mely már a testhő hatására is enged, levéve pedig újra merevebbé válik, viszont ez a ruganyosság idővel csökken, elérik az anyag. Ennek következtében lehet, hogy csak lazább lesz karkötőnk, viszont akár el is szakadhat, így érdemes időnként – már a lazának érzett – gumidamilt cserélni.

• alkatrészek javítása

Erősebb mechanikai hatásra (pl. véletlenül beleakadunk a nyakláncba) a karkötőben, nyakláncban, fülbevalóban található fém részek megtörhetnek, elpattanhatnak. A fém alkatrészekre nem jellemzője az elérés, tartósak, viszont nem várt „balesetek” bármikor bekövetkezhetnek.

Mivel ez nem az anyag hibájából adódik, így kérlek, pontosan írd le/mondd el, mi történt, és ha rendelkezésre állnak pótalkatrészek, kiegészítők, készséggel állok rendelkezésedre. Az alkatrészek tárháza azonban elég széles, így lehet, hogy évek múlva ugyanolyan kiegészítő már nem áll rendelkezésemre, természetesen ebben az esetben keresünk alternatív megoldást, hogy ne kelljen megválnod kedvenc ékszeredtől.

• egy-két ásványgyöngy pótlása, cseréje

Ha elszakad a karkötő, vagy leesik az ékszer egy keményebb felületre, megpattanhatnak, eltörhetnek az ásványgyöngyök, illetve „Murphy szerint” sajnos az utolsó gyöngy mindig elgurul egy olyan helyre, amit se mi, se a porszívó nem ismer. Természetesen ez nem okoz problémát, szívesen pótolok, cserélek egy-két ásványgyöngyöt sérült, Keety’s World ékszeredben, hogy sokáig viselhesd kedvenc darabod.

Ebben az esetben, kérek, előre egyeztessük le, hogy milyen ásványgyöngyre van szükség, változó készlettel dolgozok, így korábbi kollekciók darabjai már nem biztos, hogy vannak készleten. Csak utána egyeztetünk átadás-átvételi időpontot, mikor már biztosan rendelkezésemre áll a szükséges ásvány, és akár másnapra megoldható a javítás.

Mire nem terjed ki az Ooops! garancia?​

• bronz alkatrészek, medálok kopására, sérüléseire

  Vásárlástól számított 90 napig (ebben az esetben szükség van a vásárláskor kapott nyugtára) a sérült bronz alkatrészeket, medálokat természetesen cseréljük, mivel ilyen rövid idő alatt bekövetkezett sérülés valószínűleg eredendő anyaghiba következménye. Azonban a bronz alkatrészek, medálok esetében hosszú távon, sűrű használat mellett kisebb részeken fényesedés, kopás várható. Ezt sajnos nem tudjuk az alapanyag tulajdonságaira tekintettel kiküszöbölni, így kérlek, ennek tudátában válasz ilyen típusú ékszert.

• rozsdamentes acél, fém ötvözet, festett medálok sérüléseire

  Vásárlástól számított 90 napig (ebben az esetben szükség van a vásárláskor kapott nyugtára) a sérült rozsdamentes acél, fém ötvözet, festett medálokat természetesen cseréljük, mivel ilyen rövid idő alatt bekövetkezett sérülés valószínűleg eredendő anyaghiba következménye. Azonban a további, esetlegesen nem rendeltetésszerű használatból adódó kopásokra, karcokra, törésekre nem vonatkozik a Ooops! garancia.

Ooops! garancia érvényesítésének menete

0. Vedd fel velem a kapcsolatot a keetysworld@gmail.com e-mail címen, írd le, hogy mi történt az ékszerrel, milyen javítást, cserét szeretnél, illetve lehetőleg mellékelj fotót a sérült ékszerről.
1. Mihamarabb felveszem veled a kapcsolatot, és ha rendelkezésemre áll(nak) a szükséges anyag(ok), akkor máris egyeztethetünk átadás-átvételi időpontot, lehetőséget.
2. Az ékszer javítását követően mihamarabb visszajuttatom részedre kedvenc Keety’s World ékszered. A javítás legkésőbb az átvételt követő napon megtörténik. Természetesen lehetnek rendkívüli esetek, de ezt előre jelzem, így biztosan tudsz tervezni.

Átadás-átvételi lehetőségek:

• személyes átadás-átvétel

A keetysworld@gmail.com e-mail címen előre egyeztetünk időpontot, helyszínt.

Személyes találkozó Budapest és Debrecen területén lehetséges.

• vásáron történő átadás-átvétel

Lehetőségemhez mérten szeretnék a jövőben minél több kézműves vásáron jelen lenni, így természetesen ott is lehetőséged van átadni, átvenni az ékszert.

• postai küldés

Postai úton történő kézbesítés költségei minden esetben a vásárlót terhelik, az ékszer visszaküldése is utánvétes formában történik.

A fenti átadás-átvételi módok szabadon variálhatóak, pl.egy vásáron történő átadást követően valószínűleg egy előre egyeztetett, személyes találkozó alkalmával fogom visszaadni az elkészült ékszert.